李志鹏等
眼下，电话在给人们带来方便的同时，又给人们带来一些烦恼： 郑州市电信局的用户缴费须知上写着“欠费清缴后我局将在24小时内复机”。该市的蓝女士反映，她于5月22日上午11时缴费，但到23日17时也未开机。 5月20日，彭先生用IC卡给外地的亲戚挂了个长途，可话还没通上，却见卡额减了几块钱，他又试了一回，发现情况依旧。 5月23日，一位姓王的女士反映：这个月话费加上自己不清楚的费用共有300元之多，而且发现一些电话的开始时间竟发生在另一个电话的通话过程中。 对这些问题，记者5月25日专门走访了郑州市电信局有关部门。 电信部门首先称造成缴费不按时开机现象是由于用户缴费的前台和交换机中心不属一个部门，其中的传递需要时间；关于IC卡电话“吃”卡的问题，电信部门解释说有两种原因：一是卡片本身的磨损或污染造成读卡错误，二是话机的读卡器污染或老化导致读卡错误。对于同一时间有几个电话的问题，电信部门仍然强调是对方终端的问题。 听了解释，记者的感觉依然是糊里糊涂，恐怕读者的感觉也不例外，不知道我们还要在这样的“感觉”中走多久？ （《大河报》2000．5．29）
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